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PREGUNTAS PRECUENTES (FAQ)

¿Quienes somos?

Somos una empresa española con sede en Las Palmas de Gran Canaria, especialista en importacion de todo tipo de articulos.

Estamos especializados en inciensos, minerales y ropa alternativa, aunque intentamos tener la mayor variedad de articulos, siempre al mejor precio.

¿Por qué nosotros?

Todos los artículos que ofrecemos son importados directamente por nosotros e incluso fabricados expresamente para nosotros.

Solo así podemos ofrecerte el mejor precio, sin intermediarios.

Tenemos todos nuestros artículos listos para ser enviados con la mayor rapidez. Normalmente antes de 1 semana lo recibes.

Las cosas claras; a diferencia de otras paginas de venta online, queremos ser lo mas transparente posible... El precio que ves es el precio que pagas.

Garantia del mejor precio: estamos tan seguros de ofrecerte el mejor precio, que si ves cualquier articulo nuestro mas barato en otro sitio estamos dispuesto a mejorartelo.

¿Cómo me registro y hago una compra como particular?

Para darse de alta, seleccione los artículos a comprar para completar su cesta. Una vez hecho esto, acceda a su cesta y pinche en el botón pagar ahora, se desplegará un menú en el que le indicara si quiere registrarse en la web.

Existen dos opciones, comprar como invitado o registrarse como usuario. La diferencia entre ambas es que comprando como invitado, obtendremos la información sobre su dirección de envío de su cuenta de Paypal y no dispondremos de otros datos. Comprando como usuario registrado enviaremos el pedido a la dirección que nos indique en el registro. Es conveniente siempre que sea posible comprar como usuario registrado, ya que así dispondremos de otros datos como su teléfono, en caso de que necesitáramos ponernos en contacto.

Una vez seguidos los pasos y completado su registro, podrá retomar su cesta de productos y finalizar la compra.


¿Y si soy mayorista? ¿Dónde veo los precios para mí?

En caso de que seas mayorista, debes darte de alta como tal aportando tus datos en la pestaña "alta mayoristas".

Una vez revisada y comprobada la información, te daremos de alta en el sistema y te enviaremos tu clave de acceso.

Cuando entres con tu clave de acceso y usuario en la web, verás automáticamente los precios para ti.

IMPORTANTE: Las compras para mayoristas exigen una cantidad mínima de compra de 200€. Si eres mayorista y quieres comprar una cantidad inferior, deberás hacerlo a precios de particular (incluyendo los gastos de envío).

 

¿Qué formas tengo de hacer el pago?

Operamos a través de Paypal, lo que le permite pagar con su tarjeta de crédito (no es necesario tener cuenta con Paypal).

Si tiene una cuenta de Paypal, también puede pagar con su saldo disponible.

De esta forma, el pago se realiza de forma inmediata y de la forma más segura.

Si lo desea, también puede realizar los pagos a través de transferencia bancaria:

Banco Santander : ES61 0049 0152 16 2692057310

Política de envíos (toda España)

La compra mínima para mayoristas es de 200 €. Los gastos de envío GRATIS

No existe compra mínima para particulares. En este caso los gastos de envío serán fijos y serán los que figuren en ese momento, 4,90€

Enviamos los pedidos en un máximo de 24 horas después de hacerse efectivo el pago. Este plazo es aproximativo y puede variar según causas de fuerza mayor.

Todos los envíos se realizan a través de Correos España.

El plazo de entrega es de aproximadamente 3 a 10 días hábiles. Si el pedido supera los 2 kilos de peso, en ocasiones se realizará el envío como paquete azul certificado, en cuyo caso el tiempo estimado de llegada será de aproximadamente 7 a 15 días hábiles.

Para envíos a otros países de Europa o Internacionales al resto del mundo, contacta con nosotros para consultar gastos de envío.